Relacionamentos saudáveis: Vida profissional e pessoal VIII

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Alguma vez você percebeu em uma conversa que pessoa que conversava com você, dizia uma coisa, mas na verdade sua expressão dizia outra coisa completamente diferente?

Alguma vez esta pessoa foi você?

A congruência entre a mensagem intelectual e emocional é um ponto que leva uma pessoa a ser mestre ou um desastre em seus relacionamentos. O conteúdo de um diálogo é importante, mas a forma com o que ele é passado é determinante no resultado dos relacionamentos.

Em mais de 30 anos de estudo, o Dr. Gottman, juntamente com sua equipe de pesquisa do Departamento de Psicologia da Universidade de Washington, concluiu que há 4 padrões comportamentais que são altamente destrutivos para os relacionamentos. Por serem tão negativos, Dr. Gottma comparou esses 4 padrões, aos 4 flagelos do texto bíblico do Apocalipse (a fome, as guerras, as doenças e a morte) e deu a eles o nome de “Os 4 Cavaleiros do Apocalipse”.

Segundo ele, para eliminar esses 4 cavaleiros é preciso cuidar da comunicação que existe no relacionamento.

O detalhe é que a comunicação vai muito além da mensagem intelectual pronunciada. Comunicação é emoção e de nada adianta você estar passando uma mensagem onde a palavra em si diz uma coisa e a mensagem emocional diz completamente outra. Assim, é preciso controlar o que você fala e principalmente como você fala.

Melhorar a comunicação não-verbal, vai além de cuidar do tom de voz ou expressão corporal (braços soltos ou tensos, por exemplo).

Dr. Gottman (www.gottman.com), afirmou que os cavaleiros não se expressam somente verbalmente, eles também fazem seus ataques por meio da comunicação não verbal: fisiologia, expressão corporal e facial (incluindo microexpressões). Isso quer dizer que até mesmo sem dizer ao menos uma palavra, uma pessoa pode estar expressando criticismo, defensividade, obstrução ou desprezo.

PS: As microexpressões faciais são involuntárias, duram menos que 250 milésimos de segundo e por isso são extremamente difíceis de disfarçar. Você já deve ter vivenciado alguma situação onde uma pessoa disse que estava tudo bem, mas foi ‘traída’ pela sua microexpressão. As microexpressões são tão sutis como o simples erguer de uma sobrancelha ou revirar dos olhos. (Cuidado, o revirar dos olhos está aliado ao pior dos cavaleiros, o cavaleiro do desprezo, como visto no post anterior).

O grande ponto é que existem antídotos... Dr. Gottman descobriu que existem ações tão importantes, que são capazes de neutralizar cada um dos 4 cavaleiros.

Confira quais são no próximo post!

Reflita...

Como eu posso fazer para a partir de hoje ter mais controle emocional na minha vida?

Como eu posso fazer para que minha comunicação seja assertiva e eu tenha congruência entre a mensagem intelectual e emocional?

 “A frase: ‘O João me ligou’, quer dizer o que? Isso é bom ou ruim?

Depende! Depende de qual emoção estarei expressando ao dizer esta frase.

A mensagem intelectual só terá valor quando associada a uma mensagem emocional.

Quais emoções você está passando ao se comunicar?”.

Gislene Isquierdo

Até o próximo!

Abraços, Gi Isquierdo